Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Содержание

Проблемы с Cookie

Cookie – это специальные файлы, которые сохраняются в вашем браузере после посещения тех или иных сайтов. Если вы не будете их периодически удалять, то в вашей программе может произойти загромождение информацией и возникнут всевозможные ошибки. Это одна из вероятных причин, почему .

Решение проблемы зависит от программы, которой вы пользуетесь (если заходите с компа):

Internet
Explorer

нажмите на иконку в правом верхнем углу «Настройки», затем выберете «Свойства браузера», кликните «Удалить Cookies», удалить. После этого все файлы будут стерты.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Opera (Opera

mini

с телефона
)
– найдите раздел «Инструменты», перейдите на «Дополнительно», затем выберите «Управление Cookies», кликните «Удалить».

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Mozilla
Firefox
– «Настройки», «Cookies», «Удалить».

Что делать, если не загружаются фото во ВКонтакте

Рассмотрим основные методы решения этой проблемы:

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

  • Очистка кэша
    . Браузер хранит некоторые файлы для быстрого доступа к тем сайтам, которые вы часто посещаете. Совокупность таких файлов называется кэшем. Иногда кэш используется неправильно, что и приводит к проблеме с загрузкой фотографий. Чтобы решить проблему, придется очистить кэш. В разных браузерах это делается по-разному. Например, для очистки кэша в браузере GoogleChrome следует проделать такой путь: «Настройки» -> «Показать дополнительные настройки» -> «Очистить историю». Потом следует поставить птичку в пункте «изображения и другие файлы, сохраненные в кэше», после чего нужно нажать кнопку «Очистить историю» и дождаться окончания операции.
  • Использование альтернативного браузера
    . Решить проблему с загрузкой фото можно путем установки и использования другого браузера.
  • Конвертирование и уменьшение размера фото
    . Если вы используете большие фотографии или фотографии с экзотическим расширением, можно воспользоваться различными онлайн-сервисами для уменьшения и конвертации фото.
  • Уменьшение нагрузки на оперативную память
    . Чтобы уменьшить нагрузку, закройте программы, которые в данный момент вам не нужны (например, Skype). Также нагрузку на оперативную память увеличивает большое количество вкладок в браузере. Закройте ненужные вам вкладки, чтобы уменьшить нагрузку на оперативную память.
  • Проверка компьютера на наличие вирусов
    . Скачайте антивирус (например, «Doctor Web CureIt») и сделайте проверку своего компьютера.

Вы посетили древние Отведали экзотические мексиканские блюда? Занимались дайвингом в Красном море? Наверняка с собой вы привезли сотни ярких фото людей, с которыми познакомились, и мест, в которых побывали. Всего несколько таких снимков, загруженных в альбом, подарят вам море приятного внимания. Фотографии людей, встретившихся вам в путешествиях, сделают вас с ними, по крайней мере, добрыми знакомыми. Если, конечно же, вы не забудете их отметить на снимках. По-моему, вполне приятное послесловие к отпуску. Однако периодически случаются и досадные проблемы. Изображения попросту не загружаются. И тогда эту проблему необходимо решать.

Почему не загружается фото? Причина №1

Дело в том, что причин такой досадной неполадки может быть несколько. Поэтому для удобства мы разобьем наш текст на подзаголовки с разными рецептами решения проблемы

Прежде всего, обратите внимание, в каком формате содержатся ваши снимки. Возможно, проблема всего-навсего в вашей невнимательности

Если изображения будут весить больше 5 мегабайт, они окажутся слишком громоздкими для сайта. В таком

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

случае вам проще залить фотографии на специализированные хостинги для изображений, а «В Контакте» просто оставить направляющую ссылку для друзей. Или вам придется сжать ваши файлы с изображением. Но имейте в виду, что тогда они частично потеряют в своем качестве. Помните также, что в альбомы можно загружать файлы только с расширениями JPEG, GIF и PNG.

Почему загружается фото? Причина №2

Еще одной вероятной причиной может быть конфликт сайта с браузером. Последний может иметь определенные настройки, не позволяющие подобные действия, или попросту устареть. Попробуйте браузера. Это может помочь. Для этого откройте его настройки и найдите соответствующую функцию. Если не помогло, попробуйте загрузить фото с помощью другого браузера.

Почему фото? Причина №3

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Проблема может быть и вовсе в качестве вашего интернет-соединения. Если оно слишком медленное, то снимки не загрузятся. Попробуйте отрыть другие сайты. Если загрузка действительно происходит медленно, то проверьте все скачивающие что-либо из Интернета программы. Они замедляют скорость. Отключите их в первую очередь. Если и это не помогло, обратитесь к своему провайдеру.

Почему «В Контакте» не загружается фото? Причина №4

Скорее всего, ваша неприятность уже была устранена, благодаря одному из предыдущих советов. Если же нет, то причина, очевидно, кроется в самом сайте. Напишите в техподдержку, внятно объяснив свои пожелания. И вам обязательно помогут.

Что делать, если не загружаются фото во ВКонтакте

Рассмотрим основные методы решения этой проблемы:

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

  • Очистка кэша. Браузер хранит некоторые файлы для быстрого доступа к тем сайтам, которые вы часто посещаете. Совокупность таких файлов называется кэшем. Иногда кэш используется неправильно, что и приводит к проблеме с загрузкой фотографий. Чтобы решить проблему, придется очистить кэш. В разных браузерах это делается по-разному. Например, для очистки кэша в браузере GoogleChrome следует проделать такой путь: «Настройки» -> «Показать дополнительные настройки» -> «Очистить историю». Потом следует поставить птичку в пункте «изображения и другие файлы, сохраненные в кэше», после чего нужно нажать кнопку «Очистить историю» и дождаться окончания операции.
  • Использование альтернативного браузера. Решить проблему с загрузкой фото можно путем установки и использования другого браузера.
  • Конвертирование и уменьшение размера фото. Если вы используете большие фотографии или фотографии с экзотическим расширением, можно воспользоваться различными онлайн-сервисами для уменьшения и конвертации фото.
  • Уменьшение нагрузки на оперативную память. Чтобы уменьшить нагрузку, закройте программы, которые в данный момент вам не нужны (например, Skype). Также нагрузку на оперативную память увеличивает большое количество вкладок в браузере. Закройте ненужные вам вкладки, чтобы уменьшить нагрузку на оперативную память.
  • Проверка компьютера на наличие вирусов. Скачайте антивирус (например, «Doctor Web CureIt») и сделайте проверку своего компьютера.

Браузер не грузит фото

Если же изображение соответствует всем требованиям, но фотография у вас все равно не загружается, проблема может быть с вашим браузером. Чаще всего подобная проблема наблюдается в браузере Opera, особенно если у включен режим
. Попробуйте отключить его, если это все равно не помогает (или если турбо-режим был отключен изначально), попробуйте загрузить фото, используя другой браузер.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Фотографии ВКонтакте не загружаются: решение проблемы

Кстати, ошибка может возникать, если у вас стоит устаревшая версия браузера или же бета-версия. Обновите браузер до стабильной версии и проверьте, включены ли в настройках изображения и , если нет — включите. Если вы используете в браузере плагин для кеширования изображений, его нужно правильно настроить или вообще отключить. — просто на всякий случай — тоже не помешает.

Причины зависания ВК

Если вы хотите понять, почему не загружается ваша страничка, то необходимо обратить внимание на нижеприведенные причины

Технические работы на сайте

Стоит отметить, что данная причина самая простая, хотя и пользователь не сможет ее устранить. В данном случае необходимо дождаться конца работ и войти на сайт.

Трафик

Также большой наплыв посетителей может затормаживать работу сайта. Обычно это наблюдается вечером или в обед, поэтому вам следует дождаться, пока трафик немного уменьшится.

Диск С

Заполненный локальный диск С может также быть причиной недоступности сайта ВК. В таком случае вам необходимо открыть еще несколько сайтов, чтобы разобраться, является ли это причиной. Если да, то вам необходимо освободить диск, удалив лишние файлы.

Пара логин-пароль

Если вводите неправильные данные, то страничка может долго грузиться и в итоге не сможет открыть ваш аккаунт. Вам необходимо проверить правильность вводимых данных.

Блокирование страницы

Также ваша страница может быть заблокирована за нарушения прав пользования сервисом (рассылку вирусов, спама или информации неприличного характера). В таком случае вы увидите предупреждение о блокировании страницы, вам необходимо связаться с администрацией сайта для разблокировки страницы.

Проблемы с интернет-браузером

Не стоит исключать и простое зависание интернет-браузера, что может привести к неработоспособности сайта. Вам необходимо попробовать открыть еще один сайт в этом браузере, если не выйдет, то запускать сайт в другом браузере.

Вирус

Если ваша страничка заражена вирусом, то вы не сможете ее открыть. Вирусами заражают страницы с целью получения конфиденциальных данных (логинов, паролей), снятия денежных средств. Следует помнить, что программа-антивирус может защитить ваш компьютер в данном случае. Если вирус все же попал на ПК, то найти его можно в папке «hosts». Для удаления ненужных файлов необходимо сделать следующее:

  1. Зайти в папку «hosts» (C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts). Открывать ее необходимо при помощи блокнота.
  2. Удалите все строки с названиями сайтов типа vkontakte.ru, mail.ru и др.

Интернет-подключение

Также одной из проблем может быть отсутствие или слабый сигнал интернет-подключения. Вам следует проверить его, а в случае необходимости связаться с провайдером интернета для решения возникшей проблемы.

Блокирование администрацией

Если у вас в конкретном месте (например, на рабочем) не получается войти в ВК, то возможно администрация заблокировала доступ к сайту.

Причины, почему не загружаются фото в ВК

Проблемы с загрузкой изображений в профиль «ВК» могут встречаться как на ПК, так и смартфоне. Разберемся подробно.

С компьютера

Существует множество причин, не позволяющих загрузить картинки с компьютера. Мы рассмотрим самые распространенные из них детально.

Устаревший Flash Player

Несмотря на то, что сайт «ВК» способен работать, не используя Flash Player, неприятности могут возникать. Чтобы исправить проблемы с соцсетью, требуется произвести простые операции:

  • Осуществить обновление Flash Player, скачав новую версию с официального ресурса программы.
  • Перезагрузить браузер. Также эту процедуру можно сделать с лентой.

После этих манипуляций, если проблема была в Flash Player, фото будут загружаться.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Изначально пользователю требуется внимательно посмотреть, какого размера загружаемый файл. Нельзя, чтобы он превышал 5 МБ. Если вы желаете загрузить фото без обработки с «зеркалки» на ресурс «ВК» – это сделать, не получится. Размер изображения необходимо уменьшить

Также требуется обратить внимание на расширение фото. Сайт «ВКонтакте» поддерживает только форматы: JPG, PNG, JPEG и GIF

Обновление браузера

Иногда неисправность может быть связана с устаревшим браузером. Требуется осуществить обновление, скачав последнюю версию программы. Также не забудьте установить галку возле пункта «Автоматическое обновление». Самые популярные браузеры Opera, Google Chrome регулярно обновляются в автоматическом режиме. Но, к примеру, Mozilla Firefox требует вмешательства пользователя, необходимо дать разрешение на обновление.

Использование небезопасного соединения

Соцсеть «ВКонтакте» уделяет большое внимание обеспечению безопасности пользователей. Сегодня уже можно использовать в «ВК» защищенное соединение

Но его требуется активировать самостоятельно:

  • Необходимо войти на собственную страницу «ВК», авторизовавшись.
  • Теперь следует кликнуть по меню, называющемуся «Мои настройки».
  • Нажать на вкладку «Безопасность».
  • Установить отметку возле пункта, называющегося «Всегда использовать HTTPS».

Далее необходимо тапнуть по кнопке «Сохранить».

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Проблема с дополнениями

Иногда проблемы возникают с плагинами, интегрированными в браузер. Обычно пользователь самостоятельно их инсталлирует. У таких дополнений могут возникать конфликты с различными сайтами. Поэтому их стоит отключить либо деинсталлировать. Часто многие устанавливают блокировщик рекламы AdBlock. Его необходимо отключить в момент загрузки изображений.

Низкая скорость интернета

Скорость соединения с интернетом также влияет на загрузку фото в «ВК». Чтобы ее проверить, нужно войти на ресурс: http://www.speedtest.net/ru. Здесь на главной следует кликнуть по клавише «Начать», подождать пока произойдет замер. Когда скорость не превышает 128 kbps – это значит соединение нестабильное. Файлы нормально грузиться не будут. Позвоните провайдеру и сообщите о проблеме, но прежде проверьте, не скачиваются ли какие-либо файлы через торрент на ПК.

С телефона

При попытке загрузки картинок в «ВК» с телефона, также нередко возникают ошибки. Проблема решается практически такими же способами как на ПК, но есть некоторые отличия.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Проблемы с самим «ВК»

Неприятности могут возникать в связи с обновлениями внедряемыми администрацией ресурса «ВК». Если загрузку осуществлять через мобильное приложение, то с такой проблемой придется столкнуться. Но спустя некоторое время разработчики устранят ошибку. Необходимо немного подождать пока система заработает полноценно.

Проверка Интернет-соединения

Если скорость интернет-соединения будет низкой, Андроид не сможет устанавливать картинки, а также не выйдет посещать страницы сайтов. Для проверки стабильности связи следует использовать специальные утилиты. Их в сети много.

Ограничение на загрузку фотографий

Иногда проблема связана не с соцсетью «ВК», а тарифными планами операторов связи. К примеру, безлимитный трафик не позволит загружать фотографии. Необходимо поменять тариф. Другого выхода нет. О том, на какой именно план его заменить, следует уточнять у поставщика услуг.

Как почистить куки

Действия будут зависеть от установленного браузера. Если пользователь заходит через Internet Explorer, то нужно нажать на значок «Настройки». Он расположен в верхнем правом углу. Выбирается вкладка «Свойства браузера». Далее совершается переход на вкладку «Общие». Необходимо нажать на надпись «Удалить». Откроются несколько пунктов. Галочкой отметить пункт «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажимается кнопка «Удалить», затем ОК.

В случае если пользователь выбрал Mozilla Firefox, то после нажатия на значок Firefox выбирается вкладка «Настройки». Оттуда надо перейти в пункт «Приватность». Там выбирается пункт «Удалить отдельные куки». Откроется окошко, в нем следует нажать на пункт «Удалить все куки», потом на надпись «Закрыть».

В браузере «Опера» левой кнопкой мыши нажимается значок «Опера» в левом верхнем углу. Откроется меню, в котором следует перейти в пункт «Настройки», далее выбрать «Удалить личные данные». Появится пункт «Удалить все cookies», нужно поставить напротив него галочку, затем нажать «Удалить». После этого нажать на ОК. Почему на телефоне не загружаются картинки в интернетеВ установленном надо нажать на правый верхний угол на пункт на Safari. Затем выбирается пункт «Сбросить Safari». Нужно поставить галочку напротив надписи «Удалить все данные веб-сайтов». Внизу справа появится надпись «Сбросить». Нажать на нее.

Причина в самом Вконтакте

Наконец, можно просто подождать — возможно, у вас не загружается фото из-за временного «глюка» В контакте или вашего браузера, и через некоторое время все пройдет.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Не грузит фото ВК: возможны проблемы на сайте

Если же проблема сама собой не проходит, можно попытаться связаться с администрацией, для этого:

  1. В нижнем меню сайта выберите пункт «Помощь» и кратко опишите ситуацию в соответствующем поле.
  2. Чтобы форма открылось полностью, нужно под списком распространенных проблем нажать кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит».
  3. Введите заголовок вопроса (к примеру, «Невозможно загрузить фотографии»), кратко опишите проблему, нажмите «Отправить». При желании перед отправкой можно прикрепить изображение (скажем, если при загрузке фото выскакивает ошибка, желательно сделать скриншот ошибки для большей наглядности).

Также на некоторых сайтах вы можете встретить совет обратиться в соответствующую тему в техподдержке Вконтакте. Но на данный момент эта тема закрыта для новых жалоб, потому что основная причина, как выяснилось, была в установленных сторонних приложениях и дополнениях для сайта, о которых мы уже писали выше.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

ВКонтакте не открывает или не загружает фото

Как видите, фото Вк могут не отправляться по нескольким причинам, которые легко проверить и устранить. Но в большинстве случаев проблему удается решить одним из перечисленных выше способов. Только не спешите сразу переустанавливать операционную систему — незначительная ошибка в социальной сети этого точно не стоит.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Что делать если не загружаются фото Вконтакте

Часами пытаетесь загрузить свою страничку ВКонтакте, но ничего не удается? На экране мелькают рекламные баннеры и сообщения с требованием отправки СМС? Не помогает даже восстановление пароля в сети через электронную почту? Если хотя бы один из пунктов имеет к Вам отношение, Вы попали по адресу! Давайте же разберемся, почему не работает контакт
.

Алгоритм действий прост:

  1. Выясняем причину;
  2. Пытаемся опробовать все возможные пути решения проблемы;
  3. Составляем вывод о том, что нужно и что не нужно делать при повторном возникновении подобной ситуации.

Что необходимо проверить

Однако не стоит удалять или смартфона. Передача картинок по обычной почте также не выход (слишком медленно). Вам обязательно нужно проверить, как настроен мессенджер:

  • соединение с Интернетом;
  • качество связи у собеседника (абонента);
  • приватность (следует внимательно разобраться в настройках);
  • название картинки.

Чаще всего не пересылает фотографии из-за нестабильности Интернет-соединения. Если Вы часто сталкиваетесь с подобными неполадками, нужно связаться с провайдером и, если возникает необходимость, произвести смену компании-поставщика на более ответственного и надёжного.

Также можно активировать режим «Авиа», если случился сбой Интернет-соединения.

После подобного действия работа сети вновь налаживается. Программа опять пересылает сообщения.

Чтобы проверить сигнал Интернета, откройте любой сайт с Вашего браузера. Если загрузка длится более полуминуты, причина неприятностей связана с провайдером.

Что делать, если вы не можете загрузить фотографии в альбом VK

Иногда можно столкнуться и с обратной проблемой, когда вы просто не можете загрузить фотографии в альбом в приложение. В этом случае, также начните с проверки технических данных. Если же все в порядке, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

Проблемы с браузером. Для начала следует проверить обновление для браузера, потому что программа может в данный момент загружать пакеты данных и не справляется с нагрузкой. Следующим шагом станет очистка кеша. Так же как и в случае с телефоном, кеш забивается и тормозит работу системы. Клининговые процедуры можно провести с помощью специальных программ от стороннего разработчика.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

  • Adobe Flash Player. Не вдаваясь в технические подробности, данная программа обеспечивает графическое воспроизведение информации в браузере. Проверьте наличие обновлений и при необходимости скачайте новую версию ПО.
  • Небезопасное соединение. Довольно часто загрузка фотографий сопровождается внедрением вирусов и администрация ВК ограничивает действия пользователей, которые пользуются незащищенным соединением.

Для того, чтобы создать безопасное соединение, заходим в «Настройки», во вкладке «Безопасность» вы увидите пункт «Установить защищенное соединение». Здесь нужно просто поставить галочку.

Конечно же, причиной такой проблемы может быть и загруженность серверов ВКонтакте. В этом случае, возможности пользователей ограничиваются, а лента часто пестрит незагруженными фотографиями.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Man buried in network cables, low section, elevated view

Вайбер не отправляет фото и картинки, что делать

Этот запрос – один из самых популярных, когда идет речь о работе мессенджера. И проблема часто не в нем, а в нашей забывчивости и любви зайти в настройки и что-нибудь там нажать: зашел, посмотрел, подвигал ползунки взад-вперед, галочки снял – поставил (вроде) как было. Поэтому, если не отправляется фото в вайбере с телефона, прежде всего постарайся вспомнить, не делал ли ты что-то в настройках. Не вспомнил? Тогда посмотри варианты, которые мы предлагаем.

Сначала проверь, нет ли проблем с интернетом. Низкая скорость потока – это первая причина, по которой не происходит пересылка контента. Такова особенность приложения: маленькая скорость + большой файл = сбой отправки или ее затягивание. Так, скорость до 120 Кби/с (2G) – это очень мало для пересылки фотографий. Для проверки версии ты можешь воспользоваться одним из специальных ресурсов. Например, Яндекс Интернетометр, spedtest.net, или загрузи специальную утилиту, — такая есть у Гугл Хром.

Бывает, что viber не отправляет фото через wifi, хотя интернет «летает», а качество сигнала от роутера отличное. Вот тут точно дело в настройках на мобильном устройстве. Проверяй:

  • Зайди в настройки мессенджера.
  • Открой вкладку «Мультимедиа».
  • Напротив «Автозагрузка по Wi-Fi» должна стоять галочка. Если нет – ставь.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернетеПочему на телефоне не загружаются картинки в интернетеПочему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Не можешь отправить фото в Вайбере, хотя скорость нормальная, а настройки вай-фай правильные? Давай искать проблему в самом устройстве.

Не грузятся сообщения в ленте Вконтакте

Если у вас не грузятся сообщения в ленте и в сообщениях, то причина такой проблемы может быть следующей:

Отсутствие связи или низкая скорость интернета. Для того, чтобы проверить скорость соединения, можно использовать сервис http://www.speedtest.net/ru . От вас потребуется только нажать кнопку «Начать» и портал проведет проверку работы вашего провайдера.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

  • Проблемы с программными приложениями. Попробуйте использовать другой браузер, обновите ПО и установите защищенное соединение. Причиной конфликта может стать излишне ретивый антивирус, отключите его на время и попробуйте отправить картинку снова.
  • Технические работы на сервере ВК. В этом случае остается только ждать, так как со своей стороны вы ничего не сможете сделать.
  • Ограничение на загрузку. Проверьте разрешение графического файла и его размер, при необходимости фото можно конвертировать и уменьшить размер.

Помимо стандартных советов, могут помочь и совершенно необычные и оригинальные решения. Например, синхронизируйте время на компьютере с сетью. Для этого нажмите на иконку часов, которая располагается в нижнем правом углу. Перед вами появится окно настроек, в котором вам нужно найти вкладку «Время по интернету». В этом диалоговом окне нужно поставить галочку напротив пункта «Синхронизировать с сервером времени». Теперь жмем «ОК» и снова попытаемся загрузить фото.

В статье приведен ответ на вопрос, почему не загружаются фото в «Одноклассниках», какие могут быть причины и что делать в такой ситуации.

Эта социальная сеть пользуется большой популярностью, и у пользователей периодически возникают проблемы с ее эксплуатацией. Причиной этому могут послужить различные обстоятельства, прочитав данный материал, вы узнаете, как быстро и эффективно преодолеть их.

Интернет-соединение не позволяет загрузить изображение

Также бывает так, что загрузить картинки не получается из-за проблем с интернет-соединением. Причиной может, к примеру, быть . В этом случае вам придется разбираться с вашим провайдером. Но прежде чем ругаться с техподдержкой провайдера, отключите торренты и другие программы для скачивания из интернета — возможно, виноваты они.

Почему на телефоне не загружаются картинки в интернете

Фото в ВК: ищем причину, почему не загружается

Также проблема с загрузкой фото может возникать, если вы подключены к интернету через прокси-сервер (в том числе и сидите в социальной сети через анонимайзер), прямое подключение может помочь.

Если вы ставили какие-либо сторонние программы для В контакте (скажем, для сохранения видео или музыки), их нужно удалить, а потом для надежности проверить компьютер антивирусом — возможно, именно эти программы блокировали загрузку фотографий.

Не заходит в приложение в Контакте

Такая проблема возникает нередко. Прежде всего надо проверить, проблема в компьютере или в приложении. Для этого сначала надо попробовать зайти в приложение с телефона или другого IP-адреса. Если при этом приложение открывается, значит, проблема в компьютере. Прежде всего, может быть проблема в браузере. Некоторые приложения не работают с Internet Explorer — тогда проблема решится, если установить другой браузер. Потребуются новейшие версии Google Chrome, Opera или Mozilla Firefox. Проблема может быть связана с интернет-соединением. Чтобы проверить, не в этом ли причина, надо отключить Интернет, а через несколько минут зайти в него снова. Если проблема не решилась, то надо попробовать почистить куки.