Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Что делать, если не идет запись голоса на телефоне

Чаще пользователь в состоянии сам исправить проблему. В редких случаях требуется ремонт устройства. Перед тем, как относить телефон к мастеру, следует попытаться сделать следующее.

  • Попробовать перезагрузить телефон.
  • Удалить приложение (Настройки — Приложения — Viber — Удалить) и загрузить заново с Play Market.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

  • Перейти на старую версию. Возможно, устройство, с его текущей версией ОС или прошивки, не поддерживает обновленный мессенджер. Известна проблема нерабочего микрофона, которая решается загрузкой версии 5.01. Скачивать следует не в Маркете, а на стороннем сайте.
  • Если разговор или запись голосового сообщения происходит через гарнитуру (наушники), то следует убедиться в том, что она до конца вставлена в разъем и не сломана.
  • Если абонент не слышит собеседника при обычном звонке на телефоне, следует проверить: исправно ли у него работают динамики. Нужно попробовать позвонить другому человеку.
  • Если не удается отправить голосовое сообщение, пользователь должен проверить, не занесен ли он в черный список контакта, и включен ли Интернет.
  • Надо проверить, слышен ли голос при обычном звонке. Если звук не работает, придется отнести телефон в ремонт для починки микрофона или перепрошивки.

На компьютере

Бывает несколько причин, почему не получается поговорить по Вайберу на ПК.

  1. Неверно указано устройство записи. Что сделать:

Зайти в настройки программы. В верхней панели кликнуть на «Инструменты», затем «Параметры…» и выбрать раздел «Аудио и видео».

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

В строке «Микрофон» проверить все доступные устройства, при этом проговорив в микрофон (встроенный на ноутбуке или сторонний, то есть гарнитуру). Если видна активность на шкале «Уровень», то звук записывается.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

  1. Устарел звуковой драйвер. При этом обычно звук нельзя ни услышать, ни записать. Начинающим пользователем будет проще загрузить DriverPack Solution. Программа сама найдет недостающие драйвера и установит их (достаточно будет нажать одну кнопку). В редких случаях способ может не сработать, тогда проделать процедуру вручную:

Войти в диспетчер устройств ПК.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

  • В открывшемся диспетчере устройств необходимо открыть раздел звука и видео.
  • Устройство без программного обеспечения имеет значок вопроса или восклицательного знака. Надо кликнуть правой кнопкой мыши по нему и открыть свойства.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

  • В разделе «Сведения» на строчке «Свойство» выбрать «ИД оборудования».
  • В первой строчке нужно скопировать или переписать значения VEN и DEV. В итоге выглядеть это может так: VEN_10EC&DEV_0282.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Вбить в Google этот текст и скачать драйвер с любого сайта первых 3-4 позиций.

Программное обеспечение для вебкамер устанавливается автоматически при подключении. Если это не происходит, можно также скачать его в интернете, либо на диске, который идет в коробке с устройством. Это должно помочь общаться по Вибер на компьютере.

  1. Возможно с ПО для звуковой карты все в порядке, и оно отсутствует для порта USB или входа для наушников. Обновить драйвера для них можно тем же способом.

Решение проблемы

Проблемы с устройством

Сразу стоит проверить, является ли полностью работоспособным используемый гаджет. Если используется для связи телефон, то можно осуществить вызов любому номеру через обычную сотовую связь и проверить, работает ли микрофон. Также для этого можно использовать и сторонник сервисы в интернете. На компьютере же микрофон проверяется в специальном меню звуковой карты. Если оказалось, что проблема именно в состоянии микрофона, то стоит обратиться в сервис или использовать гарнитуру.Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Проблемы с интернет-соединением

Чтобы проверить скорость интернет-соединения, достаточно просто вбить в поисковике соответствующий запрос и перейти по первым ссылкам. Когда соединение в порядке, проверка отображает примерно такие же показатели, как обещает ваш провайдер. В противном случае они будут крайне низкими.

Если соединение установлено через сотовые данные, то стоит включить авиарежим на телефоне, а затем выключить, чтобы заново установить связь с оператором. После этого интернет обычно работает куда лучше. Если такой вариант не помогает, то можно поискать место, где сигнал будет сильнее. Когда используется Wi-Fi, стоит перезагрузить роутер.  Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Проблема с настройкой приложения

Если все проверки и устройства, и интернет-соединения не решили проблему, то она обязательно кроется в неправильных настройках программы. Обычно, когда осуществляется первый заход в Вайбер, на экране отображается уведомление о том, что будет использоваться микрофон. Здесь пользователь либо соглашается с этим, либо отказывается. Очень часто вопросы пользователей о том, что «меня не слышно в Viber», основаны на отсутствии разрешения микрофона на использование в данной программе. Исправить это можно в настройках гаджета. Заходим туда и ищем меню с установленными приложениями, где нас интересует Вайбер. Открываем его параметры и разрешаем использовать микрофон.Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

ПК-версия Вайбера также содержит еще и регулировку громкости микрофона. Вполне возможно, если используется именно она, что проблема кроется в слишком низких настройках. Чтобы решить неполадку, открываем параметры программы и переходим в меню звуковых настроек. Здесь выбираем необходимое устройство, которое используется как микрофон, и передвигаем ползунок громкости на максимум.Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Обычно какое-либо их этих действий приводит к тому, что проблема «я не слышу собеседника», решается, и разговору уже ничего не мешает. Если же неполадка все еще остается актуальной, можно попробовать перезагрузить используемое устройство и переустановить или обновить приложение. В крайнем случае уже стоит обращаться в службу поддержки.

Причины

Если пропал звук в Вайбере, то самыми распространенными причинами данного явления могут быть:

  • отключены оповещения в настройках программы
  • неправильно настроена системная громкость компьютера
  • проблемы с драйверами аудиокарты

Рассмотрим варианты устранения неполадок в каждом конкретном случае.

Отключенные уведомления

Если в настройках приложения деактивирована функция звуковых оповещений, то Вайбер соответственно не будет уведомлять пользователя о сообщениях. Так как включить звук в мессенджере? Для этого потребуется проделать следующее:

  1. Откройте программу на компьютере.
  2. Нажмите на меню «Инструменты».
  3. Откройте пункт «Настройка уведомлений…».
  4. Установите значение «Все сообщения и все звонки» в разделе «Проигрывать звуки для».

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Далее проверьте работоспособность настроек, попросив другого пользователя совершить звонок на ваш номер.

Еще одну настройку которую нужно просмотреть — это параметры «Аудио и Видео»:

  1. Откройте пункт «Инструменты» в меню приложения.
  2. Нажмите «Изменить настройки аудио и видео».
  3. Здесь расположен ползунок громкости, где следует выставить максимальную настройку.
  4. Кроме этого, в строке «Динамики» нужно установить имя рабочей аудиокарты. 

Системные настройки громкости

В параметрах Windows имеется возможность настроить звук для каждого запущенного приложения. Для этого потребуется:

  1. Нажать правой кнопкой по иконке динамика в системной панели.
  2. Выбрать из появившегося меню вариант «Открыть микшер громкости».
  3. Тут появится возможность отрегулировать звук приложения Вайбер, установите максимально возможную настройку и проверьте появился ли звук в мессенджере.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Выполнив все вышеперечисленные операции, и не найдя рабочих методов устранения проблемы, можно попробовать изменить качество воспроизведения на 96 000 hz в настройках аудиокарты. Для этого потребуется:

  1. Нажать правой кнопкой по иконке динамика в системной панели.
  2. Выбрать из появившегося меню вариант «Звуки».
  3. Далее два раза кликнуть по строке «Динамики».
  4. Перейти на вкладку «Дополнительно».
  5. Выбрать вариант «96 000 hz» из выпадающего меню.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Кроме перечисленных способов устранения неполадок, также можно проверить физическое подсоединение кабеля и колонок к компьютеру, и открыв диспетчер устройств из контрольной панели системы, посмотреть состояние работоспособности аудиокарты. Неправильно функционирующее устройство будет отмечено восклицательным знаком.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Для решения такой проблемы потребуется переустановка драйвера карты.

На этом все, надеемся, что при помощи нашей инструкции вам удастся устранить возникшую неполадку.

Неисправность мобильного ПО

Наиболее распространенными программными неполадками для мобильного Вибера являются:

  • сбой сессии;
  • значительно устаревшая версия Вибера;
  • несовместимость мессенджера с ПО телефона.

Проблема внезапно завершенной сессии решается просто – достаточно полностью выйти из мессенджера и остановить его через настройки телефона. После запуска все должно работать как обычно.

Устаревший Viber может также стать причиной отключения микрофона. В такой ситуации обычно достаточно обновить мессенджер стандартными средствами платформы – через Play Market или App Store. Если же вы не хотите использовать актуальное обновление, либо апдейт не исправил неполадки со звуком, вы можете попробовать удалить Вибер со своего смартфона, предварительно очистив кэш и данные. Сделать это можно через меню «Настройки» — «Приложения». Далее установите одну из старых версий Viber, найти их можно на различных ресурсах в интернете.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Несовместимость программного уровня – редкий случай. Эта проблема может возникнуть, если какие-либо функции программы не поддерживаются установленной на смартфоне прошивкой. В таком случае поможет только обновление прошивки, либо откат мессенджера до более старого патча.

Если вы испробовали все, но собеседник вас так и не слышит, то стоит показать девайс специалисту, скорее всего, неисправен сам смартфон.

Неисправное оборудование

Это одна из наиболее распространенных неполадок, особенно, у пользователей компьютером. Но первое, что стоит сделать и в мобильном, и в компьютерном Вибере – это проверить, работает ли записывающее устройство в других приложениях? Для этого подойдет любое ПО, где задействована VoIP-связь, к примеру, Скайп или WhatsApp. Если звонки там осуществляются, а микрофон ведет себя нормально (не отключается, не тормозит, отсутствуют звуковые артефакты), значит, проблема в другом.

Десктопная версия

Первым делом проверьте свое оборудование, драйвера, и убедитесь, что на вашей стороне все работает. Если все в порядке, значит, неисправность на другой стороне. Посоветуйте собеседнику проверить работоспособность микрофона другими программами и настройки звука, а также обновить драйвера звуковой карты. В настройках самого приложения на вкладке «Аудио и видео» должны быть выбраны используемые устройства в соответствующих пунктах.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Viber – стремительно набирающий популярность среди россиян мессенджер, но и он не застрахован от неполадок. В Вайбере меня не слышит собеседник, что делать? Причин неполадок может быть несколько, и с каждой нужно работать индивидуально. В статье все подробно написано.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Скачать старую версию Скайп
Skype

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Скачать WhatsApp на Samsung бесплатно
WhatsApp

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Как восстановить Скайп
Skype

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Что значит сообщения зашифрованы в Вайбере
Viber

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Чем отличается Телеграм от Телеграм Х
Telegram

Не работает микрофон в Вайбере на Андроид — возможные причины

Он не «хочет» дружить с Вайбером обычно при попытке совершения VoIP-звонков. При этом IP-связь устанавливается и собеседника вполне хорошо слышно. Однако на другой стороне голосовое сообщение не воспроизводится, таким образом ваш собеседник вас не слышит, несмотря на то, что вы его слышите хорошо. Как правило, если возникают подобные неполадки в Вайбере, то такие же проблемы регистрируются и в других приложениях-мессенджерах
, таких как Скайп. И случается данная неприятность не на одном из отдельных устройств, а на разных Андроид-гаджетах.

Природа появления проблемы может оказаться очень разной.

  • Заводские дефекты смартфонов.
  • Выход из строя микрофона.
  • Обновление программы, не поддерживаемое данным устройством и данной версией прошивки Андроид.

Это лишь небольшой перечень возможных причин возникновения неисправности микрофона в Вибере.

Не работает микрофон в Вибере — некоторые способы решения

Если не работает микрофон в , то как же справиться с такой проблемой? Ответ на данный вопрос не столь очевиден, хотя есть ряд рекомендаций, которым можно последовать, чтобы решить возникшую проблему. Вполне возможно, что данная неприятность возникла в текущей сессии приложения, поэтому есть смысл просто перезагрузить Вибер — закрыть его и снова открыть. Вполне возможно, что ваше приложение было установлено не совсем корректно, поэтому попытайтесь его полностью удалить из гаджета и переустановить.

Вторая установка может решить неполадки первой инсталляции. Это способ может помочь особенно в том случае, если приложение используется уже довольно длительный срок.

Если не работает микрофон в Вибере, а также в других приложениях, то вполне возможна аппаратная проблема. В этом случае вам понадобится отнести свой гаджет в сервисный центр для ремонта.

Почему в Вайбере (Viber) не слышно собеседника?

Среди самых распространённых проблем, связанных с использованием программы «Вайбер» юзеры больше всего сетуют на работу микрофона. Кто-то отмечает тот факт, что хорошо слышит собеседника во время разговора, но его оппонент вообще ничего не слышит. Бывает и наоборот, когда динамик не издаёт никаких звуков. Стоит сразу отметить, что когда в Вайбер не работает микрофон, природа этой неисправности может быть самой разной, и разбираться в ситуации необходимо последовательно и поэтапно.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат
Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышатПроблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Возможные варианты решения

Прежде всего, стоит попробовать самый элементарный способ решения проблемы:

  • Завершить сеанс связи с собеседником;
  • Выйти из программы через диспетчер задач;
  • Перезагрузить устройство;
  • Повторить звонок.

В ряде случаев обычная перезагрузка помогает. Если же нет, принимаем более кардинальные меры. Для этого нужно удалить Viber и заново скачать его из официального источника. После этого переустанавливаем приложение, вновь регистрируемся и проверяем. Как правило, на этом этапе более чем в 50% случаев неисправность уходит. Причиной является некорректная установка программы.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

Проблемы с прошивкой

Так же часто могут встречаться случаи, когда версия установленного Вибера не соответствует операционной системе. То есть, мощности «железа» устройства не хватает на выполнение поставленных программой задач. В этом случае стоит скачать более ранний вариант Вайбер и попробовать позвонить с него. Если и это не поможет, есть вероятность проблем с прошивкой телефона. Мы настоятельно рекомендуем для исправления ситуации обратиться к специалистам, а не пробовать обновить прошивку самостоятельно. Так как есть риск повредить телефон.

Хирургическое вмешательство специалиста

Ну и последняя причина, по которой микрофон устройства может работать некорректно, является механическая неисправность. В этой ситуации единственным вариантом решения проблемы станет физическое вмешательство мастера с последующей заменой неисправной комплектующей.

В любом случае, если вы не уверены в своих силах при искоренении неполадки, лучше обратитесь к тому, кто в этом разбирается. Тогда шансов на успех будет гораздо больше, да и ваш гаджет проживёт значительно дольше.

Не работает микрофон в Вайбере способы решения

Часто пользователи Вайбера отмечают, что существует какая-то проблема при использовании микрофона в популярном мессенджере. При этом они отмечают, что микрофон абсолютно нормально справляется со своими функциями в играх, при записи сообщения на диктофон.

Более того, часто отмечается, что микрофон ведет себя так не только по отношению к Вайберу. Аналогичное поведение он демонстрирует и в таких приложениях как Скайп
или FaceTime
. Такой плачевный результат работы микрофона имеет достаточно сложное решение.

Однако если этот компонент цифрового устройства плохо работает только в Вайбере, тогда решение проблемы может оказаться весьма простым.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат

  • Сначала, просто загрузите Вайбер повторно и переустановите
    его. Вполне возможно, что программа некорректно установилась в вашем гаджете.
  • Если проблема не исчезла, тогда попробуйте найти более старую версию этого приложения. Вполне возможно, что данная версия просто несовместима с прошивкой вашего цифрового устройства.

Проблемы со звуком в Вайбере, когда звоню меня не слышат