Почему в мессенджере Viber недоступны сообщения и вызовы

Абсолютно у любой программы существуют сбои в работе, даже для самой продвинутой это нормально, это факт. «Разъединено: сообщения и вызовы не доступны» — говорит вам Viber, если что-то пошло не так. Но не стоит переживать, данная проблема не такая серьезная, как кажется сначала.

Девушка смотрит на телефон и удивляется

1 причина

Почему приложение Viber пишет сообщение, которое указано выше? Это может происходить из-за сбоя в работе серверов компании. Вы отлично знаете, что обновление для приложения выпускаются регулярно, иногда маленькое изменение, а иногда приходит вообще новая версия мессенджера.

В то время, когда компания выпускает очередное обновление, ее сервера могут сильно перегрузиться, что и сказывается на работе мессенджера. Иногда неполадки проходят сразу же, но бывают и случаи, когда связь недоступна несколько дней.

Советуем вам относиться к данной проблеме философски – помните, что временное отсутствие связи – это совсем малая цена за отличный сервис и скорость на постоянной основе.

Как определить, что проблема возникла из-за серверов? Обо всех возможных неисправностях и сбоях разработчики Viber говорят в официальном сообществе в Твиттере или на Фейсбуке.

Произошла ошибка в приложении Viber

2 причина

Viber сообщает вам: «Разъединено, звонки и сообщения недоступны», из-за того, что возник дисконнект приложения и вашего устройства. Если вы хотите наладить работу приложения, то вам придется его переустановить.

  • Для начала вам нужно удалить мессенджер, а так же те файлы, которые остались после него.
  • Далее вам необходимо заново скачать установочный файл, отталкиваясь от версии вашей прошивки.
  • Как и в прошлый раз, вам необходимо пройти авторизацию в системе и все – теперь вы можете пользоваться мессенджером снова.

Интернета нет на телефоне

3 причина

Отсутствие или плохое интернет соединение. Что вам нужно сделать, если вызовы и сообщения в Viber недоступны по этой причине?

Для начала попробуйте перезапустить интернет на вашем устройстве. Тут нет разницы, это мобильная сеть или же Wi-Fi. Вам необходимо проверить работу роутера и узнать ваш остаток трафика. Иногда могут сбиться и настройки интернет соединения, но этот вопрос легко решается с помощью сервисной поддержки вашего сотового оператора.

Решение для компьютера.