Распространенные ошибки в приложении Viber: способы их решения

При работе с любой программой у некоторых пользователей возникают какие-либо ошибки. У кого-то мессенджер не открывается, у кого-то происходит ошибка при загрузке приложения, у кого-то не синхронизируются контакты. Тогда пользователи обращаются за помощью к тем, кто хорошо разбирается в технике, но не всегда такие знакомые бывают рядом. Поэтому, специально для таких целей мы решили создать некий FAQ, где мы будем рассматривать самые популярные вопросы и отвечать на них.

Ошибки в приложении Вайбер

Что же делать, если произошла ошибка в мессенджере Вайбер? Посмотрите статьи на нашем стайте, вы найдете свою ошибку и способ ее решения, который подробно разобран.

Приложение не устанавливается на смартфон Android

Одна из наиболее распространенных проблем пользователей это то, что мессенджер Viber не хочет загружаться или устанавливаться на телефон. В таком случае на экран смартфона выскакивает ошибка 923 при попытке загрузить приложение через Google Play.

Если вы столкнулись с данной проблемой, то, скорее всего, в вашем телефоне заполнен кэш, и его необходимо очистить. Для этого зайдите в Настройки, выберите меню «Приложения», затем «Все» и «Очистить кэш». Это помогает многим пользователям при данной ошибке.

Парень и девушка смотрят в ноутбук

Приложение не работает

Иногда бывает, что приложение Viber просто не запускается, мессенджер зависает или в процессе его работы возникают некоторые проблемы. Причин, из-за чего это происходит, действительно много. Когда-то сбой происходит из-за разработчиков, когда-то возникают проблемы из-за отсутствия Интернета, а когда-то происходит сбой в телефоне.

Самые распространённые проблемы:

  • не показывается статус;
  • не открывается приложение;
  • сообщения не отправляются;
  • нет устойчивого соединения;
  • мессенджер зависает.

Что может вам помочь:

  • Перезагрузка телефона.
  • Проверка наличия Интернета на устройстве, перезагрузка Интернета.
  • Удаление приложения, а затем его новая установка.
  • Подождать, пока разработчики восстановят работу сервиса.

Восклицательный знак в треугольнике

Файл не найден

Существует еще одна распространённая проблема среди пользователей – это когда приложение Viber выдает ошибку 495. Точнее сказать, ее выдает система, когда вы пытаетесь скачать установочный файл, но не можете далее его установить. В таком случае появляется сообщение, что файл не найден.

Причин такого может быть две.

  1. Возможно, разработчик мессенджера просто удалил файл с сервера, в результате чего, необходимо просто немного подождать, когда на сайте появится более новая и совершенная версия приложения.
  2. Вторая причина заключается в том, что на вашем смартфоне перегружен буфер Менеджера загрузки. Такую проблему можно решить, просто очистив кэш. Как это сделать, описано чуть выше.

Друзья прыгают на закате

Если у вас появилась другая проблема, то лучше обратиться в официальную службу поддержки, где сами разработчики мессенджера объяснят вам, что, почему и из-за чего произошло, а затем помогут вам решить проблему.

Только напоминаем вам, что служба поддержки работает исключительно на английском языке, поэтому, если у вас проблемы с языками, то лучше попросите знакомых вам помочь.